お葬式後（納骨や法要など）について、喪主・ご遺族様などからご相談をいただきますが、時々【お葬式は他の葬儀社さんに依頼済みの方（既にお葬式を終えている）】からも同様のご相談をいただきます。
「なぜ、お葬式を依頼した葬儀社さんに相談されないんだろう？」
と思うこともありますが、いろいろと事情があるかもしれませんね。私たちで分かる範囲であれば基本的にお答えはしています。
ただ、本当はお葬式「後」に関する事は、お葬式を依頼した葬儀社さんにご相談いただくのがおすすめです。
今回は、その理由について簡単にご説明します。
喪主・ご家族の情報を知った上でアドバイスが可能
私たち葬儀社スタッフは、お葬式のご依頼（または事前相談の時点から）を受けてから終了するまでに、喪主・ご家族様に関する様々な情報を把握します。
- お葬式の内容（家族葬・１日葬・直葬など）
- 死亡届を提出した役所
- 故人・喪主様の家族構成や関係性
- 菩提寺の所在地、どんな住職だったか
- お骨壺のサイズ、分骨の有無
- お墓や納骨堂の有無、予定先
- etc…
これらの情報を把握した上で、葬儀社として可能な限りのアドバイスが可能です。また、パートナー企業と連携し、遺品整理や相続手続きなどもサポートできます。
もちろん、それでも100％回答・対応できるとは限りません。
例えば、「お墓への納骨はどうすれば？」の質問も少し悩みます。それは、お墓を実際に確認していないので、内部構造が分からないためです。
お骨壺のまま納骨するタイプなのか？ご遺骨を風呂敷に包んで納骨するタイプなのか？が判断できません。喪主様も忘れている場合が多いので、その場合は「一般的な納骨方法・流れ＋注意事項」をお伝えします。近隣のお墓であれば納骨に立ち会う場合もあります。
お葬式に関わっていない（情報を把握していない）場合は回答に悩みます
お葬式を通して喪主・ご家族様と色々なお話をしていれば、
「◯◯さんは、確か△△だったので、△△が最適かも！」
と思い出すことできるので、何かご質問いただいても対応・回答がし易くなります。やはり、思い出す事ができる（詳細なデータがある）のはとても重要です。
そのため、データが無い方（当社がお葬式に関わっていない方）からのご質問は回答に悩む場合が多いです。
特に以下のようなシンプルなご質問は、情報が不足しているため回答に悩みます。
- 四十九日法要はするべきですか？
- 納骨はどうすればいいですか？
- お坊さんを呼ばずに法要をしてもいいですか？
「どこにお住まいなんだろう？菩提寺はあるのかな？お葬式はしたのかな？もしかしたら無宗教？」と不足している情報を考える必要があります。
基本的に法要・納骨をどのようにするか？はご家族の自由ですので、お急ぎの場合は「一般論＋注意事項」をお伝えすることが多いですが、それで十分だったのか？ご納得されたのか？はとても気になります。
もちろん、不足した情報をお聞きしてのご提案も可能ですが、あまり深く尋ねるのも失礼かな？と思ったり、メール（文字）では説明が難しかったり、こちらからのご質問に返事を頂けなかったり…
それほど、お葬式を通して把握した情報を元に「思い出すことができる」のは重要なポイントです。
お葬式や法要、納骨の方法は全国共通ではありません
実は、地域によってお葬式の慣習（やり方）や斎場・火葬場の規則、お骨壺の標準サイズが異なります。お骨壺のサイズが異なるので、お墓の仕様も少し異なります。
また、法要も地域ごとに特色があり、大阪府外から来られたご親族様とお話をすると勉強になります。
もちろん、どの葬儀社さんにお問い合わせしたとしても、一般的な回答はいただけると思いますが、
「他府県の事、ご家庭の状況がわかりませんので、葬儀を依頼した葬儀社さんに聞いて下さい」
と言われる可能性は高いと思います。
基本的にお葬式後のご相談は「故人様の住所地」の企業がおすすめです
例えば、故人様が大阪府堺市民の場合、「堺市の葬儀社にお葬式を依頼し、菩提寺やお墓も堺市内」の方が基本的に多いです。大阪市や他の市町村でも同様です。
つまり、お葬式【後】の相続や法要は、基本的に「故人様の住所地」の役所・法務局・家庭裁判所・火葬場・霊園・仏壇店…などが関係してきます。
そのため、お葬式「後」に関するご相談は、お葬式を依頼した葬儀社さん（それが出来ない場合は、故人様の住所地の葬儀社さん）がおすすめです。加えて、遺品整理や相続相談（弁護士・司法書士など）も基本的には地元の企業が良いと思います。
おまけ：地元の葬儀社さんの強み
基本的にお葬式のご依頼は、地元（故人様の住所地、または喪主様の住所地）の葬儀社さんを選ぶ方が多いと思います。
当社は大阪府堺市の葬儀社ですが、大阪市等からもご依頼を頂くことも多いです。「地元＝近隣市町村の葬儀社も含む」とお考えください。
地元の葬儀社さんは近隣市町村の斎場・火葬場に詳しいですし、役所や火葬場の職員さんと顔見知りの場合も多いです。何かトラブルがあっても迅速に対応可能です。
また、地元の施設やお店に関する情報でしたら
- 「◯◯霊園のお墓は、□□の手順で納骨できますよ」
- 「大阪府内でしたら、△△はどうですか？」
- 「お近くの仏壇店は、××がおすすめです」
など、スタッフの経験や故人・喪主様の自宅住所を考慮してお答えできる場合が多いです。
喪主様・葬儀社、お互いに地元の主要駅や国道を把握しているので、場所のご案内も簡単です。急を要する場合は、ご自宅に駆けつけることもできます。
まとめ
基本的には【お葬式後（納骨や法要など）のご相談は、お葬式を依頼した葬儀社さんがおすすめ】ですが、様々な事情があると思いますので、もし当社でよろしければお気軽にご相談ください。私たちスタッフの勉強にもなります。
ご満足いただける回答をお出しできなかったり、世間一般的な回答になるかも知れませんが、その時は何卒ご容赦ください。
また、複数の葬儀社に相談されて、色々な意見を集めるのも解決方法の１つかも知れません。
お問い合わせ
新家葬祭
〒599-8232 大阪府堺市中区新家町541-12
TEL： 072-234-2972 【24時間365日受付】
