偶然な出来事

お葬式のご相談、関連する質問をたくさんいただきます。家族葬のご相談が多いですが、１日葬や直葬に関するご相談も多くなりました。時には、「え！そんな事（状況）もあるの…」と逆に勉強にもなります。本当に家族のかたちや関係性は様々です。

複雑な状況になると、喪主様以外に役所・病院・警察署と連絡を取り、時間を計算しながら動く必要があります。予定が二転三転したり、許可が下りるはずがダメになったり…　でも、複雑な依頼を経験できることは、とても貴重だと考えています。実際、１年に１回、数年に１回、その経験が役立つことがあるからです。

そんな色々なご相談をいただく中で、偶然な出来事、うれしい出来事も時々起こります。人と人との繋がりって面白いです。

お葬式相談の電話

ある日の午前中、１本のお電話がありました。

【Ａさんの話】

同じ日の別の電話

そして、同じ日の別のお電話

【Ｂさんの話】

私：Ｂ様、お母様が入院されている病院はどちらでしょうか？

Ｂ：◯◯病院です。

私：お母様のお名前をお聞きしてもよろしいでしょうか？

Ｂ：◯◯です。

私：（ん？…）Ｂ様は他にご家族はいらっしゃいますか？

Ｂ：はい、姉が大阪市内にいます。

私：もしこちらの勘違いでしたら大変恐縮ですが、先ほどＢ様とほぼ同じ内容のご相談をいただきまして、ご家族や親族様ではないかと…

Ｂ：え？女性ですか？その人の名前を聞いていますか？

私：はい！

Ｂ：◯◯ですか？◯◯◇◇美？

私：はい！

Ｂ：それ、姉ですね（笑）

Ａさんからは、

• Ａさんの氏名　※少し珍しい名字
• お母様の氏名と入院先の病院
• お母様は堺市民
• お父様が介護施設に入居中
• Ａさんと妹家族のみで家族葬
• 妹様は堺市民

をお聞きしていたので、途中で間違いないと思いました。

もちろん、同姓同名の方が同じ病院に入院されている可能性は十分にあるので、確認のためにちょっと誘導的な質問をしてしまいました。

その数日後、Ａさんからお電話があり、家族葬のご依頼をいただきました。初めてＡさんとＢさんに直接お会いして、この電話の件を談笑しました。

お電話の件があったためか、いつも以上に和やかな雰囲気でお葬式を執り行えたと感じました。

何だかとても気持ちが明るくなる１日でした。

同じご家族様からのご相談は時々あります

同じご家族（兄弟姉妹）の方から個別にご相談をいただくことは時々あります。

名字や住所も異なる場合が多いので、なかなか気付かないのですが

と後で教えていただきます。

何かの偶然というか、家族なので感覚が似ているというか、面白いですね。でも、そういう言葉を頂くと素直にうれしいです。

お葬式事前相談はとても増えました

この数年間で、お葬式の事前相談を利用する方は本当に増えました。終活が広く認知されてきた影響かもしれませんね。

• 家族葬でしたい
• 必要な準備を知りたい
• 総額費用を知りたい

その他にも色々なご相談をいただきます。

単に「お葬式の準備」といえば確かにそうかもしれませんが、事務的・機械的なものではなく、色々お話をしていると「不安な要素を無くしたい」という気持ちの方が大きいと感じます。

不安要素として最も多いのは、やはり「費用」です。過去に何も分からずに病院に置いてあったパンフレットの葬儀社に依頼をして、とても高額な費用を請求された経験のある方が、事前に葬儀社を決めておきたいと相談に来られるケースは多いです。

個人的にも、不安な要素を出来るかぎり無くして、大切な人との最期の時間に集中できる環境を作ることは、とても良いことだと思います。そのために、葬儀社スタッフとして全力でサポートしたいと考えています。

お葬式相談窓口（対面相談・総額お見積り）

お悩みの解決方法の１つとして、当社では「お葬式相談窓口（対面相談）」をご用意しています。もちろん、お電話での相談も24時間受付けていますが、細かな部分は対面でお話する方が分かりやすいと思います。

また、当社では創業当時からお客様にメリットが無い「会員・積立金制度」は一切ありません。どなたでもお気軽に何度でもご利用ください。お葬式費用も総額（税込）でお見積りいたします。

そして、お葬式だけでなく、遺品整理や相続問題に関してもサポート体制を整えています。お葬式や相続に関して何か悩みをお持ちの方は、「お葬式相談窓口」をご利用ください。

お葬式のご依頼・ご相談・お問い合わせ

新家葬祭
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